Todos os clientes que desejam enviar aparelhos auditivos, equipamentos médicos e CPAPs para conserto devem seguir as seguintes orientações.

O recebimento dos produtos a serem reparados poderá ser efetuado via balcão ou através de encomendas. A melhor forma de envio ficará a critério e por conta do cliente, podendo ser transportadora, motoboy, Correios ou outro meio escolhido.

• As despesas com frete e seguro, tanto do envio dos produtos quanto do retorno após devidamente reparados, correrão por conta do cliente.
• Os produtos a serem enviados para conserto deverão ser devidamente acondicionados em embalagem apropriada e segura, evitando danos durante o transporte.
• Não aceitamos frete a cobrar.
• Não nos responsabilizamos pela retirada de produtos em transportadoras ou agências dos Correios.
• Os produtos devem chegar diretamente em nossa empresa.

Matriz – Oficina Técnica

CENTRO AUDITIVO OTO-SONIC COM. EXP. IMP. LTDA.
Rua Dom José de Barros, 264 – 7º andar – Centro
São Paulo – SP
CEP: 01038-904
Tel.: (11) 3363-8888
CNPJ: 59.193.805/0001-41

Dados obrigatórios para cadastro e contato

O cliente deve enviar os dados completos para cadastro e contato, pois necessitamos entrar em contato para passar o orçamento prévio do serviço a ser executado.

• Nome completo ou razão social, em caso de empresa.
• Endereço completo com CEP.
• CPF ou CNPJ, em caso de empresa.
• RG ou Inscrição Estadual, em caso de empresa.
• Telefones de contato, fixos e celulares.
• E-mail.

O cliente deve informar, por escrito, qual defeito o produto está apresentando para que os técnicos se orientem na solução do problema.

Envio por empresa

No caso de empresa, os produtos devem ser encaminhados com Nota Fiscal de Remessa para Conserto, obedecendo as regras para circulação de mercadorias para conserto ou reparo de cada estado.

Em caso de dúvidas sobre o preenchimento da nota fiscal para essa finalidade, recomendamos consultar o contador responsável para a devida orientação.

Envio por pessoa física

No caso de pessoa física, a Oto-Sonic fará a nota fiscal na chegada do produto e a nota fiscal na saída do produto.

Quando a remessa para conserto for realizada por não contribuinte do ICMS, este não está obrigado a emitir Nota Fiscal. Assim, caberá ao estabelecimento que receber a mercadoria para conserto emitir a Nota Fiscal correspondente à entrada do bem recebido em seu estabelecimento.